CRM para acompanhar
pacientes e oportunidades.
Organize contatos, oportunidades e acompanhamentos em um CRM feito para o relacionamento. Saiba quem espera um orçamento, quem precisa de atenção depois do procedimento e quando é hora de convidar para voltar.
Veja a funcionalidade por dentro.
Escolha uma etapa para explorar a interface e entender o que sua equipe faz no Flow.
Nomes e dados fictícios.
Enxergue pacientes e oportunidades por etapa.
Organize o acompanhamento com responsáveis e próximos passos.
Clínica Horizonte · exemploAs etapas do funil são configuradas conforme a jornada da clínica.
O histórico fica ao lado da conversa.
Encontre informações do contato sem depender da memória da equipe.
Clínica Horizonte · exemplo- 01Procedimento concluídoEvento recebido do sistema integrado
- 02Mensagem de acompanhamentoEnviada pela automação
- 03Paciente respondeuConversa disponível para a equipe
Campos e eventos dependem da integração contratada.
Transforme o contexto em uma tarefa.
Oriente o próximo contato e mantenha o acompanhamento visível.
Clínica Horizonte · exemploExemplo fictício de tarefa interna, sem gravação no produto.
O custo de deixar
para depois.
Pesquisas e referências externas ajudam a dimensionar a oportunidade. Os resultados da sua clínica dependem da operação e devem ser medidos.
A oportunidade esfria enquanto a resposta não chega.
Quase 7×mais chance de qualificar um lead ao tentar contato na primeira hora, em relação a esperar pelo menos mais uma hora.
Harvard Business Review · 2011 ↗Contexto e limites do dado
HBR, 2011: análise de 1,25 milhão de leads em 42 empresas dos EUA. Qualificação não significa venda. Pesquisa de diferentes setores, não específica de clínicas.
Contexto de mercado. Estes números não são resultados de clientes nem garantias do VSaúde Flow.
O orçamento fica em uma conversa. O acompanhamento pós-procedimento depende de alguém lembrar.
Cada paciente tem histórico, responsável e uma próxima ação: comercial, de relacionamento ou de acompanhamento.
Mais oportunidades acompanhadas. Mais pacientes bem cuidados.
Cuide da oportunidade e da experiência
Do primeiro interesse ao pós-atendimento, acompanhe a jornada em etapas. Não deixe um orçamento sem resposta nem um pedido de ajuda sem responsável.
Um histórico para continuar de onde parou
Reúna conversas, notas e atividades. O paciente recebe um atendimento com contexto mesmo quando muda a pessoa da equipe.
O procedimento pode iniciar o relacionamento
Com os dados disponíveis no prontuário integrado, prepare jornadas por procedimento: orientações aprovadas pela clínica, mensagem de acompanhamento e lembrete de retorno. Os canais dependem do plano.
Transforme a rotina em próximos passos
Crie tarefas, defina responsáveis e automatize etapas. Nos planos com canais de campanha, inclua mensagens para o paciente.
Entenda o valor e as necessidades da base
Use dados de procedimento e relacionamento para falar com quem faz sentido. A integração com a VSaúde App está disponível; outros prontuários passam por análise.
Crie e consulte com IA
Pergunte sobre oportunidades e prepare listas, campos, funis e automações. A equipe revisa antes de colocar em prática.
A consulta termina.
O vínculo continua.
Uma automação também pode demonstrar atenção: entregar uma orientação no momento certo, abrir espaço para uma dúvida e lembrar o próximo passo.
Chegar com mais tranquilidade.
Envie lembretes e orientações de preparo aprovadas pela clínica.
Sentir que alguém acompanha.
Use o procedimento realizado para iniciar uma sequência de contato.
Ter um motivo para voltar.
Compartilhe conteúdo útil e convide para o retorno previsto pela equipe.
Jornada fictícia. Prazos e conteúdos são definidos pela clínica. Gatilhos dependem da integração; WhatsApp e e-mail, do plano contratado.
Conhecer relacionamento e automações →Integramos com seu sistema de prontuário.
Um procedimento realizado pode iniciar o acompanhamento. Um agendamento pode acionar um lembrete. O Flow transforma os dados conectados em próximos passos para a equipe e o paciente.
O que meu sistema precisa ter?
APIs e webhooks abertos: formas de compartilhar dados e avisar quando algo acontece, como um procedimento concluído. Precisamos da documentação e da autorização de acesso. Compatibilidade, eventos, escopo, prazo e investimento passam por análise antes da implantação.
Encontre o plano para começar.
CRM completo na linha CRM e nos planos Agente IA + CRM e Agente IA + CRM + E-mail.
Antes de
dar o próximo passo.
O que é um CRM para clínicas médicas?+
É uma plataforma para organizar o relacionamento com os pacientes: histórico de interações, etapas do funil, responsáveis e tarefas. No VSaúde Flow, o CRM conecta esse acompanhamento ao atendimento e às automações disponíveis no plano.
O CRM substitui meu prontuário eletrônico?+
Não. O prontuário registra a rotina clínica; o Flow organiza atendimento e relacionamento. Os produtos podem trocar dados por integração. A VSaúde App já se integra ao Flow, e outros sistemas com APIs e webhooks abertos passam por análise.
O CRM serve para acompanhamento e pós-atendimento?+
Sim. Além de acompanhar orçamentos e retornos, você pode organizar tarefas e mensagens de acompanhamento. Jornadas por procedimento dependem dos eventos disponíveis na integração, do plano e dos conteúdos aprovados pela clínica.
Preciso usar a VSaúde App?+
Não. Integramos com seu sistema de prontuário quando ele oferece APIs e webhooks abertos, sujeito à análise. Precisamos da documentação e autorização de acesso para avaliar os dados, os eventos, o escopo, o prazo e o investimento. A VSaúde App é outro produto da VSaúde, já integrado ao Flow.
Posso começar sem agente de IA?+
Sim. A linha CRM permite organizar a base e o trabalho da equipe. Os níveis com WhatsApp e E-mail adicionam canais e campanhas. O agente de atendimento está na linha Atendimento com IA.
O que são o Copiloto e a IA Conectada?+
O Copiloto é o assistente dentro do painel. A IA Conectada permite conversar com o Flow pelo ChatGPT ou Claude, usando uma conexão chamada MCP. Você pode consultar dados e preparar estruturas, conforme o plano e as permissões. Rascunhos de campanhas e automações precisam de revisão e ativação pela equipe.
A IA substitui a minha recepção?+
O agente apoia a rotina de atendimento e agendamento. A equipe continua responsável pelos casos que precisam de atenção humana e pode assumir a conversa com contexto.
Vamos encontrar o próximo
movimento da sua clínica?
Veja o VSaúde Flow aplicado à sua rotina e entenda por onde começar.
