Um ponto de partida.
Uma proposta para você.

Pessoas da equipe que acessam o Flow. Amplie a equipe com usuários adicionais.

Cadastros para organizar histórico, segmentação e relacionamento.

Cada número de WhatsApp, conta de Instagram, chat do site ou caixa compartilhada utiliza um canal.

Franquia mensal de atendimentos realizados pelo agente. Uma conversa é o atendimento, não cada mensagem.

Envios mensais para campanhas e comunicação automatizada por e-mail.

Rotinas que podem ficar ativas ao mesmo tempo. Os canais e as ações disponíveis variam conforme o plano.

Jornadas visuais para acompanhar oportunidades e relacionamento, com etapas próprias.

Organize contatos por etapa, defina responsáveis e acompanhe o próximo passo. O Agente IA inicial inclui um funil básico.

Converse com contexto: consulte o histórico de interações e atividades do paciente.

Dados integrados da VSaúde App ajudam a entender o relacionamento e o valor da base. Em outros prontuários, depende dos dados liberados e da análise da integração.

Colete informações em um formulário e organize a chegada do contato à equipe.

Transforme uma solicitação de acompanhamento em um atendimento com responsável e andamento visível.

Traga sua base, exporte cadastros e reúna registros duplicados preservando o contexto.

Crie tarefas, avance etapas, atribua responsáveis e avise a equipe sem repetir os mesmos passos manualmente.

Programe mensagens para grupos e jornadas: acompanhamento após um procedimento, orientações aprovadas pela clínica, retorno e reativação.

Use os dados disponíveis na integração para iniciar sequências relevantes ao procedimento. A clínica define o conteúdo e os prazos; a disponibilidade dos eventos é avaliada na implantação.

Envie comunicações úteis, conteúdos e convites de retorno para a base pelo canal de e-mail.

Inclua e-mails na sequência de relacionamento para continuar a experiência ao longo do tempo.

Lembre data e horário e acompanhe a confirmação conforme a agenda integrada e o fluxo configurado.

Atenda pelo WhatsApp usando a API oficial da Meta, dentro da franquia de canais e das condições da conexão.

Receba e responda às mensagens do Instagram no Inbox da equipe.

Conecte uma caixa de e-mail para atendimento. É diferente de campanhas de e-mail marketing, disponíveis nos planos com essa franquia.

Converse com quem entra em contato pelo widget instalado no seu site.

Use o mesmo número no Flow e no WhatsApp Business do celular, quando elegível para a modalidade de coexistência da Meta. As políticas de uso continuam válidas.

Encaminhe os atendimentos entre as pessoas da equipe segundo a configuração da operação.

O agente atende nos canais conectados — WhatsApp, Instagram, e-mail e chat — e ajuda a agendar no sistema integrado. A VSaúde App é outra solução da VSaúde, com integração disponível. Integração com outros prontuários mediante análise técnica.

Configure diferentes agentes para agendamento, pré e pós-atendimento, com instruções e encaminhamentos próprios. Quantidade, canais e escopo são definidos na configuração contratada.

Prepare o agente com os conteúdos e orientações que a equipe definiu para o atendimento.

O agente pode entender a mensagem de voz recebida pela transcrição e continuar o atendimento por texto.

Quando a equipe assume, recebe um resumo para continuar a conversa com contexto.

Configure os campos que a IA deve perguntar e preencher antes de continuar o atendimento ou agendar.

Estruture caminhos de conversa de acordo com a resposta do paciente e o objetivo do atendimento.

Inclua uma pergunta de satisfação no fluxo para ouvir o paciente e orientar melhorias na experiência.

Converse com os dados do Flow pelo seu assistente de IA. A conexão MCP respeita as permissões e os recursos contratados.

Consulte dados e prepare ações sem sair do Flow. Disponível nos dois planos que combinam Agente IA e CRM.

Prepare formulários, campos, listas, funis e automações em uma conversa. Ações de criação dependem de habilitação e permissões; agentes e campanhas respeitam o plano. Revise os rascunhos antes de ativar ou enviar.

Entenda as etapas do relacionamento e a atividade da equipe para orientar o próximo passo.

A VSaúde App é outro produto da VSaúde, já integrado ao Flow. O escopo inclui dados de CRM nos planos compatíveis e agendamento nos planos com Agente IA.

Com APIs e webhooks abertos, podemos desenvolver a integração. Precisamos da documentação, autorização de acesso e eventos necessários. Compatibilidade, escopo, prazo e investimento sujeitos à análise.

Conecte o Flow a outros serviços usando os recursos de integração disponibilizados pela plataforma. Não se confunde com a API que o seu prontuário precisa oferecer.

Receba os contatos dos formulários de anúncios no CRM para iniciar o acompanhamento.

Conecte os resultados registrados à plataforma de anúncios, conforme a configuração e os dados disponíveis.

Organize o que cada perfil da equipe pode acessar e fazer na plataforma.

Acompanhe os registros de ações realizadas para ter mais rastreabilidade na operação.